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Termes et conditions Termes et conditions
Article 1 - Dfinitions

Dans ces conditions s'appliquent:
Entrepreneur: les produits physiques ou morales et / ou services distance et services de consommation;
Consommateur: la personne physique n'agissant pas dans l'exercice de professionnel ou d'entreprise et un contrat distance avec l'entrepreneur;
Contrat distance: un accord, lorsqu'il est fait dans le cadre d'un systme organis par l'entrepreneur pour la vente distance de produits et / ou services, pour conclure l'accord usage exclusif d'un ou plusieurs moyens de communication distance;
Technologie de communication distance: des moyens qui peuvent tre utiliss pour conclure un contrat, sans que le consommateur et le commerant tant dans la mme pice;
Dlai de grce: La priode pendant laquelle le Les consommateurs peuvent faire usage de son droit de rtractation;
Droit de rtractation: la possibilit pour le consommateur de renoncer au contrat distance dans le dlai de rflexion;
Jour: calendrier;
Transaction Dure: un contrat distance relatif une gamme de produits et / ou services, la fourniture et / ou d'achat est tal dans le temps;
Support durable: tous les moyens que le consommateur ou l'entreprise qui permet l'information adresses personnellement lui pour stocker d'une manire qui consultation future et la reproduction l'identique des informations stockes.

Article 2 - Identit de l'oprateur

Woman Srl
Via della Costituzione, 4
61032 Fano PU - Italy
Tlphone: 0721.802762
Adresse e-mail: info@at-shop.it
Numro de TVA: IT02292210412
C.C.I.A.A. Pesaro, inscription R.E.A. Pesaro N. 169701

Article 3 - Application

Ces conditions gnrales s'appliquent toutes les offres de l'entrepreneur et tout accord conclu distance entre les entreprises et les consommateurs.
Avant que le contrat distance est conclu, le texte de ces conditions gnrales mises la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat distance est conclu, a indiqu que les conditions gnrales de l'entrepreneur voir et ils seront envoys. Ds que possible sans frais pour le consommateur
Si le contrat distance est conclu par voie lectronique, nonobstant le paragraphe prcdent et avant que le contrat distance est conclu, le texte de ces termes et conditions sont fixs de telle sorte que le consommateur en le consommateur mis disposition par voie lectronique un moyen simple peut tre stock sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat distance est conclu, a indiqu que les conditions gnrales peuvent tre prises et elles lectronique ou autrement seront envoys gratuitement. Demande du consommateur par voie lectronique
Dans le cas o, en plus de ces termes et conditions des conditions spcifiques de produits ou de services s'appliquent, les deuxime et troisime alinas s'appliquent et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui est.

Article 4 - L'offre

Si une offre est d'une dure limite ou soumise conditions, ce sera explicitement indiqu dans l'offre.
L'offre comprend une description complte et prcise des produits et / ou services. La description est suffisamment dtaille pour permettre. valuation adquate de l'offre par le consommateur Si l'entrepreneur utilise ces images sont une reprsentation fidle des produits et / ou services. Les erreurs videntes ou des erreurs dans l'offre ne lie pas l'entrepreneur.
Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont attachs. Pour l'acceptation de l'offre
Il s'agit en particulier: le prix incluant les taxes;
les frais de livraison;
la manire dont l'accord sera atteint et quelles actions sont ncessaires;
ou de ne pas appliquer le droit de rtractation;
la mthode de paiement, de livraison ou d'excution du contrat;
Le dlai d'acceptation de l'offre, ou la date limite pour faire l'entretien du prix;
le niveau du taux de communication distance si les cots de l'utilisation de la technologie pour la communication distance sont calculs sur une base autre que le tarif de base;
si le contrat est dpos, comment cela est de consulter le consommateur aprs la conclusion;
la manire dont le consommateur peut obtenir de l'information, pour la conclusion de l'accord par lui actes populaires et la faon dont il peut rcuprer avant la conclusion du contrat;
les langues dans lesquelles, en plus du nerlandais, le contrat peut tre conclu;
la conduite laquelle le professionnel est soumis et la manire dont le consommateur peut consulter ces codes comportementaux lectronique; et
la dure minimale du contrat distance en cas d'un contrat, y compris la livraison continue ou priodique de produits ou de services.

Article 5 - Le contrat

L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, conclus au moment o le consommateur accepte l'offre et rpondre aux conditions correspondantes.
Si le consommateur a accept l'offre par voie lectronique, le commerant immdiatement confirmer la rception lectronique de l'acceptation de l'offre. Jusqu' la rception de cette acceptation n'a pas t confirme, le consommateur peut rsilier le contrat.
Si l'accord est cre lectroniquement, le trader de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropries pour protger la transmission lectronique des donnes et d'assurer un environnement Web scuris. Si le consommateur peut payer par voie lectronique, le commerant prendra des mesures de scurit appropries.
L'entrepreneur peut - dans la loi - d'informer ou pour satisfaire les consommateurs de ses obligations de paiement, et de tous ces faits et les facteurs qui sont importants pour une conclusion de son du contrat distance. Si l'exploitant en vertu de cette enqute tait justifie de ne pas conclure le contrat, il a droit de refuser une commande ou de l'application ou de se lier. Mettre en uvre des conditions spciales
L'entrepreneur sera le produit ou le service au consommateur les informations suivantes, par crit ou de manire telle qu'il peut tre stock sur un support durable, joindre le consommateur d'une manire accessible:
l'adresse de visite de l'tablissement de l'entreprise o le consommateur peut porter plainte;
les conditions et la manire dont le consommateur du droit de rtractation peut tre exerc, ou une dclaration claire concernant l'exclusion du droit de rtractation;
informations sur les service aprs-vente et les garanties;
le prix toutes taxes comprises du produit, un service ou un contenu numrique; le cas chant, les frais de livraison; et la mthode de paiement, de livraison ou d'excution du contrat;
les exigences relatives la rsiliation du contrat si le contrat a une dure de plus d'un an ou est indtermine.
si le consommateur dispose d'un droit de rtractation, le modle de formulaire de rtractation.
6. Si l'entrepreneur s'engage fournir une gamme de produits ou de services, la fourniture l'alina prcdent ne s'appliquent qu' la premire livraison.

Article 6 - Droit de rtractation

Pour les produits;
Le consommateur peut rsilier une convention relative l'achat d'un produit pour une priode de rflexion de 14 jours sans donner de raisons. L'exploitant peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais pas s'engager affirmer sa raison (s).
Le dlai de rtractation vis au paragraphe 1 commence le jour aprs que le consommateur, ou une pr-dsign par le tiers de la consommation autre que le transporteur a reu le produit ou:
en tant que consommateurs dans le mme ordre a command plusieurs produits: le jour o le consommateur ou un tiers dsign par lui, a reu le produit final. L'oprateur peut, condition qu'il ait clairement inform, par le consommateur avant le processus de commande en refuser une commande de plusieurs produits avec livraison diffrente.
comme la fourniture d'un produit compos de plusieurs lots ou pices: le jour o le consommateur reoit, ou un tiers dsign par lui, la dernire expdition ou la dernire partie;
dans les contrats pour la livraison rgulire de biens pendant une certaine priode, le jour o le consommateur ou un tiers dsign par lui, a reu le premier produit.
Pour les services et le contenu numrique non fourni sur un support matriel:
Le consommateur dispose d'un contrat de service et un contrat pour la fourniture de contenu numrique qui n'est pas fourni pour au moins 14 jours sans donner de raison fin. Sur un support matriel L'exploitant peut demander au consommateur de la raison du retrait, mais pas s'engager affirmer sa raison (s).
Le dlai de rtractation vis au paragraphe 3 doit commencer le jour suivant la conclusion de l'accord.
Rflexion tendue de produits, services et contenus numriques qui n'est pas fourni aucune information sur le retrait sur un support matriel:
Si le consommateur ne fournit pas les informations obligatoires sur le droit de rtractation et le retrait de modle forment la rflexion expire douze mois aprs la fin de l'original, en conformit avec les paragraphes prcdents du prsent article s'appliquent rflexion.
Si l'entrepreneur a fourni dans les douze mois aprs la date effective de la priode de grce initiale, les informations vises l'alina prcdent pour le consommateur passe les 14 jours de refroidissement aprs le jour o le consommateur reoit cette information.

Article 7 - Obligations du consommateur au cours de la rflexion

Au cours de cette priode, le consommateur sera traiter le produit et l'emballage. Il ne extraire le produit, ou utiliser pour la mesure qui est ncessaire afin de dterminer. La nature, les caractristiques et le fonctionnement du produit Le point de dpart est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit comme il serait autoris faire dans un magasin.
Le consommateur est responsable de la valeur du produit qui est le rsultat d'une faon de traiter avec le produit au-del autorise au paragraphe 1.
Le consommateur n'est pas responsable de la valeur du produit que la socit a fourni. Lui, avant ou la conclusion de l'accord, toutes les informations requises par la loi sur le droit de rtractation

Article 8 - L'exercice du droit de rtractation par le consommateur et le cot des

Si le consommateur exerce son droit de rtractation, il en fait rapport dans le dlai de rflexion au moyen du modle de formulaire de retrait ou de toute autre manire non quivoque l'entrepreneur.
Ds que possible, mais dans les 14 jours partir du jour suivant la notification vise au paragraphe 1, le consommateur doit renvoyer le produit, s'il remet (un reprsentant de) l'entrepreneur. Cela ne fonctionne pas si le professionnel propose de rcuprer le produit vous-mme. Off Le consommateur dispose de la priode de retour de courrier observ en tout cas, de retourner le produit avant l'expiration de ce dlai.
Le consommateur doit renvoyer le produit avec tous les accessoires, si cela est raisonnablement possible, dans son tat original et l'emballage, et conformment aux instructions raisonnables et claires fournies par le propritaire de l'entreprise.
Le risque et le fardeau de la preuve pour l'exercice correct et rapide du droit de retrait se trouve avec le consommateur.
Le consommateur doit supporter le cot direct de retourner le produit. Si le commerant n'a pas inform le consommateur doit supporter ces cots, ou si l'oprateur indique supporter les cots, le consommateur n'a pas supporter le cot. Retour pour
Si le consommateur rsilie aprs la premire a explicitement demand que la fourniture du service ou de la fourniture de gaz, d'eau ou d'lectricit, ils ne sont pas mis en vente dans un volume limit ou certaine quantit commence au cours de la priode de rflexion, le consommateur, l'entrepreneur montant payer en proportion de la partie de l'obligation qui est remplie au moment du retrait, par rapport la ralisation complte de l'engagement pris par l'entrepreneur.
Le consommateur doit supporter aucun cot pour la prestation de services ou la fourniture d'eau, de gaz ou de l'lectricit, ils ne sont pas mis en vente dans un volume ou quantit limite, ou la fourniture de chauffage urbain, si:
le consommateur n'a pas fourni les informations requises par la loi sur le droit de rtractation, l'indemnit de rvocation ou le modle de formulaire de rtractation ou;
le consommateur n'a pas expressment demand. dbut de l'excution du service ou de la fourniture de gaz, d'eau, d'lectricit ou de chauffage urbain au cours de la rflexion
Le consommateur doit supporter aucun cot pour la livraison complte ou partielle du contenu numrique non fourni sur un support matriel, o:
il n'a pas consenti au dbut de l'excution de l'accord avant la fin de la priode d'attente avant sa livraison explicitement;
il n'a pas reconnu perdre en donnant son accord son droit de rtractation; ou
le trader a russi confirmer cette dclaration. consommateurs
Si le consommateur exerce son droit de rtractation, tout contrat accessoire seront automatiquement rsilis.

Article 9 - Obligations du professionnel en cas de retrait

Si le commerant rend possible la notification de rtractation par le consommateur sous forme lectronique, il envoie ce message immdiatement aprs avoir reu un accus de rception.
Le professionnel rembourse tout paiement du consommateur, y compris les frais de livraison facturs par l'oprateur pour le produit retourn sans dlai, mais dans les 14 jours suivant le jour o le consommateur le signale le retrait. Sauf offrant l'entrepreneur d'obtenir le produit lui-mme hors tension, il doit attendre jusqu' ce qu'il ait reu de rembourser le produit ou le consommateur peut prouver qu'il est retourn au produit, selon la premire ventualit.
L'entrepreneur utilis pour rembourser la mme devise que le consommateur, moins que le consommateur s'engage une mthode diffrente. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
Si le consommateur a opt pour une mthode plus coteuse de la livraison de la livraison standard la moins chre, la ncessit des cots supplmentaires pour cher de ne pas rembourser. Favor

Article 10 - Exclusion du droit de rtractation

L'entrepreneur les produits et services suivants peut exclure le droit de retrait, mais seulement si l'entrepreneur a indiqu clairement dans l'offre, au moins temps pour la conclusion de l'accord, a dclar:
Produits ou services dont le prix dpend de fluctuations du march financier sur lequel l'oprateur n'a aucune influence et qui peut se produire dans le dlai de rtractation;
Les contrats conclus lors d'une vente aux enchres publiques. En vertu d'une vente aux enchres publiques signifie une mthode de vente o les marchandises, le contenu et / ou des services numriques offerts aux consommateurs prsents en personne ou avoir l'opportunit d'tre la vente aux enchres, dirige par un commissaire-priseur, en personne et dans lequel le commerant adjudicataire est tenu de les produits, de se conformer avec le contenu et / ou des services numriques;abr
Les contrats de service, aprs la fin du service, mais seulement si:
l'excution a commenc avec l'accord pralable exprs du consommateur; et
le consommateur a dclar qu'il perdra son droit de rtractation une fois que le commerant a pleinement excut le contrat;
Conventions de service pour la fourniture de logement, comme dans le contrat une date prcise ou une priode de caractristiques de performance et de diffrent pour le rsidentiel, le fret, la location de voitures et des services de restauration;
Accords relatifs aux loisirs, que l'accord a une date ou une priode spcifique de mise en uvre;
Selon les spcifications du consommateur des produits manufacturs, qui ne sont pas prfabriqus et fabriqus sur la base d'un choix individuel ou dcision par le consommateur, ou qui sont manifestement destins une personne en particulier;
Les produits qui se gtent rapidement ou avoir une dure de vie limite;
Produits scells pour des raisons de protection de la sant ou d'hygine ne sont pas adapts pour tre retourn et que le joint est cass aprs l'accouchement;
Produits aprs la livraison de leur nature, insparablement mlangs avec d'autres produits;
Les boissons alcoolises, le prix a t convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison peut avoir lieu aprs 30 jours, et la valeur relle dpend de fluctuations du march o l'oprateur n'a aucune influence seulement;
Audio tanche, des enregistrements vido et des logiciels, dont le sceau est bris aprs l'accouchement;
Journaux, de priodiques ou de magazines, sauf pour les abonnements ce;
La fourniture de contenu numrique non fourni sur un support matriel, mais seulement si:
l'excution a commenc avec l'accord pralable exprs du consommateur; et
consommateurs a dclar qu'il perd ainsi son droit de rtractation.

Article 11 - Le prix

Au cours de la priode mentionne au prix d'offre des produits et / ou services n'ont pas augment, sauf pour les variations de prix rsultant des changements de taux d'imposition.
Nonobstant le paragraphe prcdent, les produits ou services de l'entreprise dont les prix sont soumis aux fluctuations du march financier sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence, avec des prix variables. Ces fluctuations et le fait que les objectifs de prix, sont prciss dans l'offre.
Les hausses de prix dans les 3 mois aprs la conclusion du contrat ne sont autorises que si elles rsultent de la lgislation ou de la rglementation.
Les hausses de prix partir de 3 mois aprs la conclusion du contrat ne sont autorises que si le commerant stipul autant et:
a) ils sont le rsultat de la lgislation ou de la rglementation; ou
b) le consommateur a le pouvoir de mettre fin la date de l'augmentation prend effet.
La fourniture de produits ou de services mentionns prix incluent la TVA.

Article 12 - Conformit et garantie

Le commerant garantit que les produits et / ou services sont conformes aux spcifications du contrat nonces dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilit et / ou la convivialit et et sur la date de la conclusion de l'accord les dispositions lgales existantes / ou les rglements gouvernementaux.
Un arrangement propos par le professionnel, le fabricant ou l'importateur comme une garantie n'affecte pas les droits et affirme que les consommateurs entrepreneur peut affirmer, sur la base de la loi et / l'gard d'un manquement aux obligations de l'employeur contre ou le contrat distance.

Article 13 - Livraison et excution

Le commerant aura le plus grand soin lors de la rception et la mise en uvre des commandes de produits et l'valuation des demandes pour la fourniture de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a. Connu pour l'entreprise
Sous rserve de ce qui est dit dans l'article 4 de ces termes et conditions, la socit va mettre en uvre rapidement les commandes acceptes mais pas plus tard que 30 jours, sauf si un dlai plus long a t convenu. Si la livraison est retarde, ou si une commande ne peut tre ralise que partiellement, le consommateur ne reoit pas plus d'un mois aprs la commande. Le consommateur, dans ce cas le droit de rsilier le contrat sans pnalit et n'a droit aucune compensation.
• En cas de dissolution conformment l'alina prcdent, le commerant rembourser le consommateur ds que possible, tre pay au plus tard 30 jours aprs la rpudiation.
Si la livraison d'un produit command se rvle impossible, le commerant s'efforcera de fournir un article de remplacement disponibles. Avant la livraison sera inform qu'un article de remplacement est livr. Manire claire et comprhensible Pour les articles de remplacement peut droit de rtractation ne peut tre exclue. Le cot de l'expdition de retour sont la charge de l'entrepreneur.
Le risque de dommages et / ou perte de produits repose sur l'oprateur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou un pr-dsign et l'entrepreneur a annonc reprsentant, sauf convention contraire expresse.

Article 14 - Dure des mtiers: la dure, la rsiliation et renouvellement

Rsiliation:
Le consommateur peut contracter pour une dure indtermine, qui s'tend la livraison rgulire de produits (y compris l'lectricit) ou de services, tout moment, dnoncer en conformit avec les rgles de rsiliation applicables et un pravis d'un mois.
Le consommateur peut contrat conclu pour une dure dtermine, qui s'tend la livraison rgulire de produits (y compris l'lectricit) ou de services, tout moment, la fin de la dnoncer terme fixe les rgles de rsiliation applicables et un avis de plus d'un mois.
Les consommateurs peuvent les accords mentionns dans les paragraphes prcdents:
tout moment pour dnoncer et ne se limite pas la rsiliation un moment donn ou une priode donne;
y mettre fin de la mme manire car ils sont conclus;
Annuler le mme avis que la socit a ngoci pour lui-mme.
Extension:
Un contrat conclu pour une dure dtermine, qui s'tend la livraison rgulire de produits (y compris l'lectricit) ou de services ne doit pas tre tacitement renouveles ou prolonges pour une priode dtermine.
Nonobstant le paragraphe prcdent, un accord a t conclu pour une dure dtermine, qui s'tend la livraison rgulire de nouvelles quotidiennes et hebdomadaires et de magazines peut tre prolonge pour une priode dtermine de trois mois, si le consommateur prorog par tacite reconduction la fin de l'extension peut rsilier avec un pravis d'un mois.
Un contrat pour une dure dtermine, qui s'tend la livraison rgulire de biens ou de services ne peut tre prolonge si le consommateur peut rsilier avec un pravis d'un mois. Toujours tacitement indfiniment La priode de pravis est de plus de trois mois dans le cas de l'accord s'tend la rgulire, mais moins d'une fois par mois, la diffusion de nouvelles quotidiens et hebdomadaires et les magazines.
Un accord d'une dure limite de la livraison rgulire de nouvelles quotidiennes et hebdomadaires et les magazines (abonnement d'valuation ou d'introduction) n'est pas maintenu tacitement se termine automatiquement aprs le procs ou d'introduction.
Dure:
Si un contrat a une dure de plus d'un an, le consommateur peut rsilier aprs un an moins que la rationalit et d'quit dictent la rsiliation avant la fin de la priode convenue. Accord tout moment avec un dlai d'un mois de pravis,

Article 15 - Paiement

Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent tre pays dans les quatorze jours aprs la livraison des marchandises ou, dans le cas d'un contrat pour fournir un service, dans les 14 jours aprs l'mission des documents relatifs cette question.
Lors de la vente des produits aux consommateurs sont stipules. En termes jamais un paiement anticip de plus de 50% Si le paiement est accept, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit quant l'excution de l'ordre ou service (s) avant le paiement de l'avance a t faite.
Le consommateur a le devoir de signaler. Inexactitudes dans les donnes fournies ou spcifies paiement immdiatement l'oprateur
En cas de dfaut par le consommateur, l'oprateur soumis prescription, le droit pour le consommateur dpenser. Avancer les frais raisonnables sera connue

Article 16 - Plaintes

L'entrepreneur a un plaintes trs mdiatises et traite les plaintes en vertu de cette procdure.
Les plaintes concernant la mise en uvre de l'accord doivent rapidement, pleinement et clairement dcrite pour tre soumis l'entrepreneur, aprs que le consommateur a dcouvert les dfauts.
Les plaintes soumises l'oprateur seront rpondues de la date de rception. Dans les 14 jours Si une plainte est un temps de traitement plus long prvisible, dans le dlai de 14 jours rpondu avec un accus de rception et indiquant le moment o le consommateur peut s'attendre. Une rponse plus dtaille

Article 17 La proprit intellectuelle.

L'Acheteur reconnat que tous les droits de proprit intellectuelle sur l'information, les communications ou d'autres expressions concernant les produits et / ou en rapport avec le site Web l'oiseau le catalogue de produits, ses fournisseurs ou autres prestataires.

Article 18 personnels.

Catalogue d'oiseaux du produit, les donnes de l'acheteur exclusivement en conformit avec sa politique de confidentialit. Vogel article Webshop observeront les rgles de confidentialit applicables et de la lgislation.

Article 19 Loi applicable et juridiction.

Toutes les offres d'oiseau catalogue de produits, ses accords et leur mise en uvre sont soumis au droit nerlandais. L'applicabilit de la Convention de Vienne est expressment exclue.

Article 20 Liens

Site catalogue Bird produit peut contenir des publicits de tiers ou des liens vers d'autres sites. Dans les politiques de ces sites tiers Vogel Webshop des ouvrages pas d'influence sur la vie prive et n'est donc pas susceptible.

Article 21 Vos droits

Vous pouvez toujours demander ce que les informations vous concernant seront traites. Vogel catalogue de produits Pour ce faire, s'il vous plat envoyez un e-mail. Vous pouvez galement des questions par e-mail apporter que le catalogue Oiseau de produit traitera. Au plus tt d'ventuelles amliorations, ajouts ou corrections autres oiseaux le catalogue de produits Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, veuillez Oiseau catalogue de produits mis celui-ci. Transmission d'informations se produit uniquement si vous recevez votre adresse e-mail.

Article 22 - Des lments complmentaires ou diffrents

Dispositions supplmentaires ou diffrentes de ces termes ne peuvent pas se faire au dtriment du consommateur et doivent tre enregistrs ou de telle manire qu'ils peuvent tre stocks sur un support durable. Consommateurs d'une manire accessible.

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